Svea Lasku – Maksutapa, vaihtoehdot ja asiakaspalvelu

Svea Lasku on yksi suosituimmista maksutavoista suomalaisissa verkkokaupoissa. Se tarjoaa ostajalle mahdollisuuden maksaa ostokset vasta toimituksen jälkeen, ja maksuaikaa on tavallisesti 30 päivää ilman korkoa. Palvelun avulla asiakas voi hallinnoida laskujaan OmaSveassa.

Svea Lasku on osa laajempaa Svea-maksupalveluvalikoimaa, johon kuuluvat myös erämaksu, yrityslasku ja yrityslimiitti. Palvelu on käytössä sadoissa verkkokaupoissa ja myymälöissä ympäri Suomea. Maksutavan valinta tapahtuu kassalla, ja luottotarkistus tehdään yleensä samassa yhteydessä.

Miten Svea Laskun käyttö konkreettisesti tarkoittaa ja millaisia ehtoja siihen liittyy?

Miten Svea Lasku toimii?

Svea Lasku pähkinänkuoressa

Keskeisiä huomioita laskulla maksamisesta

• Svea Lasku on suosittu maksutapa suomalaisissa verkkokaupoissa, tarjoten 30 päivän maksuaikaa ilman korkoa.
• Käyttäjät voivat hallinnoida laskujaan OmaSvea-verkkopalvelussa.
• Svea tarjoaa myös erämaksun ja autorahoituksen, jotka toimivat osana samaa ekosysteemiä.
• Asiakaspalvelu on tavoitettavissa puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta.
• Laskulla maksettaessa tilaus toimitetaan ennen maksua.
• Erämaksu on kiinteä kuukausierä, toisin kuin kertamaksu laskulla.

Perustiedot taulukkona

Kun asiakas valitsee verkkokaupan kassalla maksutavaksi Svea Laskun, tilaus toimitetaan normaalisti. Lasku muodostetaan toimituksen yhteydessä tai lähetyksen jälkeen. Asiakkaalla on vähintään 14 päivää maksuaikaa, usein 30 päivää. Laskun voi joissain tapauksissa muuttaa osaksi ostoluottoa, jolloin sen voi maksaa pienemmissä erissä. Luottotarkistus tehdään yleensä ostotapahtuman yhteydessä.

Maksuaika on tavallisesti 30 päivää korotonta, ellei kauppiaalla ole kampanjaa, jolloin se voi olla jopa 90 päivää. Eräpäivänä maksu tapahtuu verkkopankissa tai muulla valitulla tavalla. Jos laskua ei makseta ajallaan, Svea voi periä viivästyskorkoa ja perintäkuluja yleisten ehtojensa mukaan.

Mikä on Svea erämaksu ja miten se eroaa laskusta?

Svean erämaksu on kertaluotto, jolla ostos maksetaan kiinteissä kuukausierissä. Toisin kuin lasku, jossa koko summa maksetaan kerralla, erämaksu jakaa kulun pidemmälle ajalle. Asiakas voi valita kassalla tarjolla olevista maksuajan vaihtoehdoista sopivimman.

Miten Svea autorahoitus toimii?

Svea autorahoitus on rahoitusvaihtoehto auton ostoon. Asiakas saa rahoituksen suoraan Svealta, ja maksu tapahtuu kuukausierissä. Palvelu on suunnattu erityisesti ajoneuvohankintoihin.

Mikä on Svea yrityslimiitti?

Svea yrityslimiitti on yrityksen käyttöön tarkoitettu luottolimiitti, jota voi käyttää joustavasti esimerkiksi ostolaskujen maksamiseen. Se on osa Svean yritysasiakkaille suunnattuja palveluita.

Voiko erämaksua käyttää yhdessä laskun kanssa?

Erämaksu ja lasku ovat toisensa poissulkevia maksutapoja. Asiakas valitsee kassalla joko laskun tai erämaksun. Erämaksu sopii erityisesti isompiin hankintoihin, joissa halutaan jakaa maksu pidemmälle aikavälille.

Miten kirjaudun OmaSveaan ja käytän asiakaspalvelua?

OmaSvea on asiointikanava, jossa asiakas voi tarkastella käytössä olevia palveluja, seurata laskuja ja maksuja sekä hoitaa maksamiseen liittyviä asioita. Kirjautuminen edellyttää vahvaa tunnistautumista.

Miten saan yhteyden Svean asiakaspalveluun?

Svean asiakaspalveluun saa yhteyden puhelimitse, sähköpostitse ja verkkosivujen chatin kautta. Yhteystiedot löytyvät Svean virallisilta sivuilta.

Unohdin salasanani – miten saan uuden?

Jos salasana unohtuu, OmaSvea-kirjautumissivulla on salasanan palautustoiminto. Se lähettää ohjeet rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.

Mistä löydän Svean asiakaspalvelun yhteystiedot?

Svean asiakaspalvelun yhteystiedot ovat koottuina sivuille svea.com/fi-fi/asiakaspalvelu. Sieltä löytyvät puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet ja chat-palvelun aukioloajat.

Miten Svean maksupalvelut ovat kehittyneet Suomessa?

1. 2020 – Svea Bank aloittaa maksupalvelut Suomessa.
2. 2021 – Svea Lasku lanseerataan yhteistyöverkkokaupoissa.
3. 2022 – OmaSvea-sovellus ja -verkkopalvelu avautuu.
4. 2023 – Erämaksu ja autorahoitus tuodaan markkinoille.
5. 2024 – Svea yrityslimiitti lisätään yritysasiakkaille.

Mitä tiedetään varmasti Svea Laskusta ja mikä on epävarmaa?

Mikä on Svea Laskun merkitys maksupalvelumarkkinalla?

Svea Lasku on osa laajempaa Svea-maksupalveluvalikoimaa, joka kilpailee markkinoilla mm. Klarnan, OP Laskun ja Collectorin kanssa. Palvelun etu on pitkä koroton maksuaika ja joustavat maksutavat. Svea on kasvattanut suosiotaan erityisesti pienissä ja keskisuurissa verkkokaupoissa. Asiakaspalvelun laatu ja OmaSvea-käyttöliittymän käytettävyys ovat keskeisiä tekijöitä käyttäjätyytyväisyydessä.

Mitä Svea itse kertoo laskupalvelustaan?

”Laskulla maksaminen on nopeaa ja helppoa – parhaimmillaan ostoksen voi viedä loppuun vain muutamalla klikkauksella.”

– Svea.fi, Lasku-sivu

”Kun valitset maksutavaksi Svea Laskun, saat ostoksillesi 30 päivää korotonta maksuaikaa.”

– Gorgias-ohje, tuki.gorgias.help

”Saat Svea Laskulla korotonta maksuaikaa 30 päivää, ja kampanja-aikana jopa 90 päivää.”

– Korjaamokolmio.fi, korjaamokolmio.fi

Yhteenveto – mitä seuraavaksi?

Svea Lasku on joustava ja turvallinen tapa maksaa verkkokauppaostoksia, tarjoten korotonta maksuaikaa ja mahdollisuuden tutustua tuotteeseen ennen maksua. Jos haluat tarkemmat tiedot palvelun toiminnasta, lue artikkeli Miten Svea Lasku toimii. Vertailun vuoksi voit tutustua myös Miten Svea Erämaksu toimii -osioon.

Usein kysytyt kysymykset